Ako viesť obchodné rokovania v pobaltských krajinách

• Litovčania pôsobia mlčanlivo a uzavreto, ale sú priateľskí a nápomocní
• pri pozdrave si zvyknú podávať ruku iba muži
• žene sa ruka nepodáva, môže ju to priviesť do rozpakov; treba prenechať iniciatívu na nej
• nie je vhodné oslovovať ich rusky, chúlostivá je téma sovietskej okupácie
• vhodné témy na komunikáciu sú kultúra a šport
• nekritizujte rímskokatolícku cirkev
• poskytujte presné údaje, nič nepreháňajte
• podmienky uzatváraného obchodu dohodnite veľmi konkrétne, aby nedošlo k nijakým pochybnostiam

• Estónci sú mlčanliví a správajú sa zdržanlivo
• ťažšie sa zbližujú s cudzincami a najlepšie je, ak tento postoj rešpektujete a prispôsobíte sa
• hovoria po anglicky a po fínsky
• obchodné rokovania vedú veľmi rýchle
• vyložia svoju pozíciu hneď na stôl a od partnera očakávajú rovnako rýchle rozhodnutie
• striktne oddeľujú obchodné a súkromné záležitosti
• sú spoľahliví
• pozvanie do sauny by sa nemalo odmietnuť
• pri návšteve je vhodné priniesť malý darček; kvety sú vždy vítané

• Lotyši uprednostňujú decentné správanie a potrpia si na etiketu
• pri pozdrave sa bežne podáva ruka a platia aj ostatné prejavy zdvorilosti
• je vhodné obliekať sa v konzervatívnom biznis štýle, aby sa partner necítil byť menejcenný
• okrem štátneho jazyka lotyštiny sa používa ruština, menej angličtina a nemčina
• pri rozhovoroch je taktné vyhýbať sa národnostným problémom